第一章、领导的角色与定位
1、父母角色(制造一个好的环境比大声吆喝更有效)，做好父母的八个切记
2、上司角色(以身作则比行政命令更有执行力)，做好上司的六个不要
3、良师角色(善于引导比粗口破骂更有效)，做个良师的五个条件
4、兄长角色(悌爱是赢得尊重的基本途径)


第二章、领导常常遇到力所难及的事情
1、想的完美做的糟糕
2、想做好授权却放不下权
3、想做到不沟而通却总是沟而不通
4、想冷静处理却总是控制不住自己的情绪
5、想提升业绩却越来越不如意
6、想笑容满面却总是愁眉苦脸


第三章、有心才有艺术
1、心胸决定领导力
2、念头决定领导效果
3、修行就是修艺术
4、暴君是领导艺术的死敌
5、放下才能拿起
6、自我反省才能提升艺术


第四章、沟通无障碍等于成功了一半
1、沟通不顺的根本原因
2、沟通不等于通知
3、沟通的基本条件
4、沟通的六大障碍
5、用心沟通才能有效
6、不沟而通的秘诀


第五章、有效授权可使事半功倍
1、为什么权授了却放不下
2、授权意味着什么?
3、三种最愚蠢的授权方法
4、授权的技巧
5、如何做好授权后的监控
6、授权的条件与基础


第六章、如何领导80、90后的人
1、这些人的背景与环境
2、这些人的性格
3、这些人喜欢什么？
4、是领倒还是引导?
5、改变心境就能改变方法
6、对着干只能两败俱伤


第七章、招人、选人、育人与用人
1、招厉害的还是合适的?
2、感召的力量
3、选有能力的还是很听话的
4、选人的胸怀
5、育人的担忧
6、育人的方式
7、为啥留不住该留的人?
8、留人的最高境界----文化留人